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常见问题

02.开设账户

1) 如何开设投资账户?
2) 我可否开设受益人账户?最多可以持有多少个受益人账户?
3) 什么是受益人账户?
4) 为何我不可以电邮的方式呈交我的文件给Fundsupermart.com?
5) 我的个人账户已获批准了,为何还需要递交另外一份文件来开设我的受益人账户?
6) 我可以到贵公司开设账户吗? 需要携带任何文件吗?
7) 如果我已开设一个“个人账户”,该如何开设另一个“受益人账户”呢?相反的,如果我已经开设了“受益人账户”,可以再开设“个人账户”吗?
8) 什么是实益拥有人?
9) 开设账户有任何年龄限制吗?
10) 当我开设投资账户时,需要缴付任何费用吗?
11) 我是否必须拥有新加坡银行户口才可在Fundsupermart.com 开设投资账户?
12) 我需要多少资金,才可以开始投资?
13) 我是否每次都需要投资1,000元?
14) 我该如何查询,反映我的意见亦或投诉?


Q: 如何开设投资账户?

A: 请先到我们的主页 www.fundsupermart.com,于左上方的 FSM 新投资者指南 > 个人/受益人账户。开设账户只须5个简单步骤;完成后,您须打印表格,再把签署好的表格连同身份证/护照复印件(正反两面) ,以及以下任何一份文件邮寄给我们:

1)*最近的 电讯/互联网 账单的正本或

2)*最近的 银行结单 的正本或

3)*最近的 中央公积金结单 的正本

4)*最近的保险账单正本

所有证明文件必须是在三个月内发出(以Fundsupermart.com收到日计)。如果您有任何以上文件的电子月结单,请将之电邮至clienthelp@fundsupermart.com.

请留意,您身份证上的住址须与申请表上的登记住址相同,否则电讯/互联网账单中的姓名及邮寄地址,必须与申请表上的姓名与登记住址相同。证明文件上的姓名及邮寄地址必须与开户申请表上的姓名及邮寄地址一致。我们将会在收到申请表后两个工作日内启动账户,您便能登入并开始交易。

备注
1. 申请者若提交护照影印本,其护照证明文件上的地址必须与开户申请表格上的住址一致。您如果在表格上填写不同的通信地址,则必须提供附有该通信地址的额外证明文件。

2. 若您居住在国外,当您的户口获批准后,我们将会自动寄出启动密码给您。您需要一组启动密码与您自设的投资账户密码作首次登入。

 
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Q: 我可否开设受益人账户?最多可以持有多少个受益人账户?

A: 您最多可以同时持有一个个人账户及最多三个受益人账户。请注意,您仍是所有受益人账户的持有人及决策人。只要您仍然在生,受益人对有关账户并没有任何权利。当您以受益人账户交易时,您只可以使用现金进行交易,而不可使用公积金-普通户口(CPF-OA)、公积金-特别户口(CPF-SA)或退休辅助计划(SRS)进行交易。
 
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Q: 什么是受益人账户?

A: 受益人账户是让您为子女、父母等亲人开设的个别账户。若受益人账户內的其中一名人士不幸身亡,账户內的所有资产将会属于生存者。

受益人账户的主要账户持有人必須年滿18岁。他/她是此账户的主要操纵人,也是此账户名下资产的主要持有人。所有信件会按照主要账户持有人的姓名及邮址寄出。

您仅可以使用现金投资于受益人账户。您无法使用主要账户持有人及受益人的公积金(CPF)或退休辅助计划(SRS) 来作投资。

备注:由于在FSM受益人账户里,主要账户持有人仍是主要的操纵人及此账户资产的持有人,所以它与银行的联名户口是不同的。举个例子,所有赎回基金的支票会以主要账户持有人的名字为收票人。

若受益人账户的主要账户持有人不幸身亡,账户內的所有资产将会属于受益人。受益人(年满18岁) 必须携带主要账户持有人的正本死亡证书及本身的身份证,亲临我们的办公室。我们将协助受益人开设一个新的个人账户, 然后将所有受益人账户內的资产转移到受益人的个人账户。自此,受益人将拥有认购,赎回或转换基金的操纵权。

 
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Q: 为何我不可以电邮的方式呈交我的文件给Fundsupermart.com?

A: Fundsupermart.com是新加坡网上信托基金分销商,您不必亲临我们的公司开设账户。依据相关条例规定, 除了需要您的身份证复本作为申请人身份的核实外,您也必须呈上您的开户表格以及相关正本附件。
 
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Q: 我的个人账户已获批准了,为何还需要递交另外一份文件来开设我的受益人账户?

A: 如果您之前的个人账户已获批准了,但根据相关条例的规定,我们仍需要您另外递交不超过3个月之久的文件以作开设受益人账户用途。
 
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Q: 我可以到贵公司开设账户吗? 需要携带任何文件吗?

A: 是的,我们欢迎您到我们的公司办理开设账户的手续。

我们的公司位于:
Fundsupermart.com
10 Collyer Quay #26-01
Ocean Financial Centre Building
Singapore 049315

我们的办公室营业时间:周一至周五, 上午9时至下午6时。

为了进行面对面的核实, 请携带您的正本身份证或护照。

备注
1. 若您是以护照号码开设账户,而您的护照没有显示您的住址,请携带显示您的住址的正本附件。
2. 若您的住址与邮寄地址不一样,必须提供附有该通信地址的额外证明文件。

 
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Q: 如果我已开设一个“个人账户”,该如何开设另一个“受益人账户”呢?相反的,如果我已经开设了“受益人账户”,可以再开设“个人账户”吗?

A: 首先请登入您的投资户口, 到FSM新投资者指南 > 个人/ 受益人账户。接着,请点击“增设帐户”。这样子我们的系统就会自动连接您之前的纪录。

备注:依据相关条例的规定, 您必须呈上完整的文件来增设账户。

 
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Q: 什么是实益拥有人?

A: “实益拥有人”是有关于在Fundsupermart.com (FSM)开设账户者的資金來源。“实益拥有人”并非“受益人”,当主要账户人不幸身亡“实益拥有人”并非资产继承人。

若您希望您的受益人继承投资资产,您可考虑开设FSM受益人账户。

若您非账户的实益拥有人,请联络FSM热线6557 2853或电邮至clienthelp@fundsupermart.com 索取详情。

 
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Q: 开设账户有任何年龄限制吗?

A: 主要账户持有人必須年滿18岁.
 
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Q: 当我开设投资账户时,需要缴付任何费用吗?

A: 在Fundsupermart.com (FSM) 开设账户是全免的,并且不设有最低持有额限制。当您开设投资账户时,您亦不需即刻作出投资。

若您的账户未持有任何资产,FSM 将不征收任何管理费。但如果您的账户内持有任何现金/SRS 资产,FSM 将征收一笔平台服务费。如欲了解更多关于FSM的定价结构,请点击这里

 
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Q: 我是否必须拥有新加坡银行户口才可在Fundsupermart.com 开设投资账户?

A: 您无需拥有新加坡银行户口也能在FSM 开设投资账户。 不过, 拥有新加坡银行新元户口的好处是我们可以直接把您将来赎回基金的银额存入您的户口。

而且您还可使用此户口的支票或互联网付款服务来支付您的认购指示。(上述服务仅适用于星展银行,华侨银行,大华银行 及渣打银行)

 
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Q: 我需要多少资金,才可以开始投资?

A: 大部分基金的最低首次投资额为1,000元。不过,有部分基金的最低首次投资额为5,000元。
 
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Q: 我是否每次都需要投资1,000元?

A: 不!只要您以最低首次投资额认购基金后,最低后续投资额通常会较低。大部分基金的最低后续投资额低至100元。
 
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Q: 我该如何查询,反映我的意见亦或投诉?

A: 您可致电我们的热线+65 6557 2853或发送电邮至clienthelp@fundsupermart.com

若无法获得完善的解答,您可进一步联络FIDReC,网址是 www.fidrec.com.sg

 
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如需要进一步协助,请于星期一至五上午9时至傍晚6时(周末与公共假期除外),致电我们的客户服务热线:6557 2853。